當發生故障時，首先應按“消音”鍵中止警報聲。然后應根據控制器的故障信息檢查發生故障的部位，確認是否有故障發生;若確認有故障發生，應根據情況采取相應措施:

①當報主電故障時，應確認是否發生市電停電，否則檢查主電源的接線、熔斷器是否發生斷路。主電斷電情況下，備電可以連續供電8小時，火警狀態下工作半小時；

②當報備電故障時，應檢查備用電池的輸出電壓及接線:當備用電池連續工作時間超過數小時后，也可能因電壓過低而報備電故障；

③若為現場設備故障，應及時維修，若因特殊原因不能及時排除的故障，應將其屏蔽，待故障排除后再利用設備取消屏蔽功能將設備恢復；

④當報某回路故障時，應盡快把該回路線拆掉，復位后觀察控制器是否仍報回路故障。如果拆掉后沒報故障，則說明該回路線現場有問題，宜檢查線路問題；如果拆掉該回路線后仍報故障，說明回路板已出現損壞現象。

⑤當發生故障原因不明或無法恢復時，請盡快通知安裝單位或廠家進行維修;

⑥若系統發生異常情況時，應立即關閉電源，并盡快通知安裝單位或廠家。